นโยบายความเป็นส่วนตัว
eov77

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ eov77 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานเว็บไซต์ eov77.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะในฐานะผู้เยี่ยมชมทั่วไปหรือสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว รวมถึงครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ช่องทางการสื่อสาร และบริการสนับสนุนลูกค้าทุกรูปแบบ

นโยบายนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการใช้บริการโดยรวม และควรอ่านควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ eov77 ในกรณีที่มีความขัดแย้งกัน ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการจะมีผลเหนือกว่า

eov77 ให้บริการสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทยเป็นหลัก โดยมีทีมงานที่พูดภาษาไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง เราเข้าใจความสำคัญของความเป็นส่วนตัวในบริบทของสังคมไทย และดำเนินการตามหลักการที่เคารพต่อสิทธิ์และศักดิ์ศรีของผู้ใช้งานทุกท่าน

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังนี้:

นอกจากข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง เรายังอาจได้รับข้อมูลบางส่วนจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและป้องกันการทุจริตเท่านั้น

eov77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและความบันเทิงต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และยืนยันตัวตนตามขั้นตอน KYC เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงในบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย eov77 อยู่บนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ท่านร้องขอและตกลงไว้ในข้อกำหนดการใช้บริการ
• ความยินยอม: การประมวลผลที่ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับข่าวสารโปรโมชั่น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต และการปรับปรุงบริการ
• หน้าที่ตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

eov77 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการธุรกรรมทางการเงิน: ธนาคาร, TrueMoney Wallet, PromptPay และผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อประมวลผลธุรกรรมของท่าน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐาน ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การปกป้องสิทธิ์: เมื่อจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ eov77, ผู้ใช้งาน หรือบุคคลอื่น

ผู้รับข้อมูลทุกรายมีหน้าที่รักษาความลับและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษร

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น หลักเกณฑ์ทั่วไปในการกำหนดระยะเวลา ได้แก่:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานที่ยังเปิดใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินและบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกระบบ: เก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีข้อบังคับทางกฎหมายให้เก็บรักษาต่อไป

eov77 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ใช้การเข้ารหัส SSL/TLS และข้อมูลที่จัดเก็บจะถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเท่านั้นจึงจะเข้าถึงได้ ผ่านระบบตรวจสอบสิทธิ์หลายขั้นตอน
• การตรวจสอบระบบ: ระบบของเรามีการตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติได้อย่างทันที
• การฝึกอบรมพนักงาน: ทีมงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการรัก ษาความปลอดภัยของข้อมูลและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญจะถูกสำรองไว้ในระบบที่แยกต่างหากอย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% เราจึงขอให้ท่านช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และแจ้งให้เราทราบทันทีหากสังเกตพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชีของท่าน

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน eov77:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเราทางอีเมล [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลเพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตนของท่าน เราจะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

โปรดทราบว่าสิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายหรือเงื่อนไขของสัญญา เช่น เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับทางการเงินได้ทันที แต่จะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผลในทุกกรณี

เว็บไซต์ eov77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าหน้าจอ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้เว็บไซต์อย่างไรและปรับปรุงส่วนที่บกพร่อง
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและพฤติกรรมที่น่าสงสัย

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน

eov77 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีลงทะเบียนหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด

เราดำเนินมาตรการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน หากเราค้นพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ได้ให้ข้อมูลแก่เรา กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย

เมื่อเราโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากัน ได้แก่:

• การทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีมาตรฐานความคุ้มครองเพียงพอกับผู้รับข้อมูล
• การโอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การใช้มาตรการทางเทคนิค เช่น การเข้ารหัสข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการโอน

ท่านสามารถขอรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เราใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อทีมงานของเรา

eov77 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในวิธีการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนสุดของนโยบายนี้เสมอ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่แล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน eov77 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

เราพยายามตอบคำถามทุกข้อภายใน 24-48 ชั่วโมง สำหรับคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องการการตรวจสอบโดยละเอียด อาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันทำการ และเราจะแจ้งสถานะความคืบหน้าให้ท่านทราบเป็นระยะ